Question 1

Forward

Accepted Answer

These General Terms and Conditions of Sale are governed by Articles 1125 et seq. of the French Civil Code and the French Consumer Code.

The purpose of these General Terms and Conditions of Sale is to define the rights and obligations of A Parisian Production and the customer. They apply without restriction or reservations to purchases made by end customers and non-professional buyers on A Parisian Production's website: www.parisianscenes.com (hereinafter, the Website).

They also apply to other types of distance selling, such as telephone sales or mail-order sales, where distance selling is defined as any sales technique that allows the buyer to order a product without being present at the point of sale.

These General Terms and Conditions of Sale cancel and replace all previous Terms and Conditions of Sale.

They take precedence over any other document, such as brochures and catalogs.

Parisian Scenes reserves the right to adapt or modify these Terms and Conditions of Sale at any time. In case of modification, only the General Terms and Conditions of Sale in force on the day of the order shall apply.

In the case of online sales, the customer acknowledges having read and accepted these General Terms and Conditions of Sale at the time of ordering an item and has the possibility of saving them at any time on a durable medium by printing or downloading them, using the functions of the Website provided for this purpose.

Before the contract is concluded by other distance selling techniques, Parisian Scenes sends customers, at a minimum, information concerning their identity, the essential characteristics of the goods, the price, and cancellation policy. A Parisian Production shall provide customers, by email, after the conclusion of the contract and at the latest at the time of delivery of the goods, these General Terms and Conditions of Sale.

Question 2

שעות פעילות

Accepted Answer

שעות פעילות משרדית : ימי שני עד שישי בין השעות 9:00-19:00 (שעון צרפת). 
שעות המשרד כוללות בקשה לבירורים, תכנוני מסלול ומידע כללי בטלפון, דוא"ל, וואטסאפ, ועריכת תמונות.
פנייה שתתקבל מעבר לשעות הפעילות, תענה בתחילת יום העסקים הבא.
שעות הפעלת צילום: 7/7 במהלך כל שעות היום והלילה
שעות פעילות הסיורים: 9:00-12:00, 14:00-17:00

Question 3

ביצוע הזמנה

Accepted Answer

ֻ• אנא צרו איתי קשר לפני ביצוע ההזמנה באתר.
• הזמנה שתתבצע ישירות ללא תיאום, עלולה להתבטל ללא הודעה מוקדמת.

Question 4

תיאום לפני ביצוע הזמנה

Accepted Answer

טרם ביצוע ההזמנה אנא פנו אליי על מנת לוודא שהתאריך והשעה בהם אתם/ן מעוניינים/ות לערוך את הסיור או מפגש הסיור פנוי.

הזמנה שתעשה ללא תיאום מראש עלולה להתבטל במידה ו A Parisian Production לא תוכל לספק את השירות. 
במקרה הנ"ל יתבצע החזר אוטומטי של סכום הפיקדון והלקוח יאלץ לשאת בעלות עמלות המרת המט"ח והעברה הבנקאית או העברה ב PayPal.

Question 5

מדיניות ביטולים

Accepted Answer

כל הזמנה נדרשת בתשלום פיקדון על מנת שהצד המזמין ירגיש מחוייב להתייצב למפגש. 
ניתן לבטל את הסשן בתנאים שיפורטו לעיל ולקבל את תשלום הפיקדון חזרה. 
במקרים אחרים בהם אין סיבה מוצדקת לביטול, הפיקדון יישמור כפיצוי על הזמן ששוריין למפגש.

במקרה של תוכניות שהשתנו ברגע האחרון, אני מבטיח לנסות למצוא תאריך אחר שיאפשר לכם גם לקיים את המפגש וגם לקיים את התוכניות שלכם.

תנאי ביטול:

• ביטול שיעשה עד 5 ימי עבודה לפני התאריך המיועד, מכל סיבה שהיא,  יכובד והפיקדון יוחזר אליכם במלואו (פחות עמלות העברה שנלקחות על ידי הבנקים).

• במקרה ביטול שיעשה פחות מ 5 ימי עבודה לפני התאריך המיועד, הפיקדון יישמר

• במקרה של ביטול שיעשה פחות מ 24 שעות משעות המפגש המיועדת, תחוייבו ב 50% מהסכום הכולל של ההזמנה שלכם.

• במידה ונמצאתם חיוביים ל Covid-19 לפני הטיסה או במהלך השהות, הביטול יכובד והפיקדון יוחזר אליכם במלואו*
• במידה ונפצעתם או חליתם לפני הטיסה או בזמן שהותכם בצורה שלא מאפשרת לכם להיות נוכחים במפגש, הביטול יכובד והפיקדון יוחזר אליכם במלואו*

*במקרה שנמצאתם חיוביים ל Covid-19, חליתם, נפצעתם או מצאתם את עצמם בסיטואציה שבה מעורבת משטרה, תתבקשו לשלוח לי מסמך מאמת לפני ביצוע ההחזר.

Question 6

סגנון עיבוד התמונות

Accepted Answer

סגנון הצילום ועיבוד תמונות הן צורות ביטוי שבאופן טבעי משתנות ומתפתחות עם הזמן.
אינני מצלם או מעבד את התמונות שלי היום כמו שעשיתי לפני שנה או שנתיים.
על מנת לוודא שאיכות העבודה שלי היא לטעמכם, אנא בדקו היטב את גלריית התמונות באתר ואת חשבון האינסטגרם שלי ששם תוכלו לראות את העבודות האחרונות שלי.

• במקרה של בקשות או ציפיות מיוחדות, לדוגמא אם אהבתם.ן תמונה או עיבוד מסויימים של תמונה שלי, אנא ציינו זאת מראש בעת ביצוע ההזמנה.

• במקרה שבו יש לכם בעייה נקודתית עם עיבוד או פרטים בתמונות מסויימות, אנא ציינו בפני את שם או מספר התמונה ומה בדיוק הבעייה.

Question 7

הסבר על תהליך עריכת התמונות

Accepted Answer

כאשר אתם/ן בוחרים לעבוד איתי, אתם בוחרים גם את סגנון הצילום ועיבוד התמונות שלי.
מצידי אני נותן 100% על מנת שתצא התוצאה הטובה והמקצועית ביותר.

להבדיל מצילום בסמארטפונים, התמונות אינן נמצאות במצב המוגמר שלהן בעת הצילום.
הם מצולמות בפורמט אשאר נקרא RAW, וכשמו הוא חומר גלם שצריך לעבד ולקלף ממנו שכבות על מנת למצוא את התמונה היפה שמתחבאת מתחת.
תהליך העבודה מתחיל בברירת התמונות :אני מסנן תמונות כפולות, לא מוצלחות כמו עיניים עצומות וכו'. 
התמונות הטובות ביותר עוברות אופטימיזציה בנפרד עם עריכה טבעית: איזון הצבע, קונטרסטים, הצללות יישור וכו׳..
אני אף פעם לא משתמש בכלי עריכה אוטומטיים. 
המטרה היא לשפר את התמונות כדי לספר את הסיפור שלכם בצורה מדויקת ככל האפשר. 
העיבוד הוא חלק בלתי נפרד מהסגנון של הצלם ושם נמצאת טביעת האצבע שלו.

התהליך הזה דורש זמן ולכן התמונות שלכם יהיו מוכנות כעבור מספר ימים אך לא מיד.

במידה וישנה בעייה נקודתית בתמונות מסויימות, אנא ציינו במייל מה הבעייה + מספר התמונה/תמונות ואחזור אליכם בהקדם.
 
אנא זיכרו שכל עוד לא סוכם על סגנון צילום שונה, לא יהיה זה הוגן לדרוש תוצאת צילום שמצריכה הערכות לוגיסטית שונה.
לדוגמה: ערכנו צילומי חוץ ואתם מעוניינים מבין התמונות להוציא תמונת פורטרט במראה של תאורת סטודיו.

Question 8

מתי התמונות יהיו מוכנות?

Accepted Answer

ֻֻ• זמן העבודה לעיבוד התמונות בסשן צילום הוא עד 21  יום מיום המפגש.

• זמן העבודה לעיבוד תמונות שנלקחו בסיורים הוא עד 10 ימי עבודה מיום המפגש.

• הערכת זמן משעורת תינתן ביום המפגש הצילום עצמו.

• פורטרטים, לקוחות עסקיים ובקשות מיוחדות - זמן העבודה משתנה ויקבע טרם תחילת העבודה.

• במקרה של עומס עבודה שעלול לגרור לאיחור במסירת התמונות, תשלכם אליכם הודעה מראש.

Question 9

כיצד אקבל את התמונות?

Accepted Answer

• כלל הלקוחות (סשן צילום וסיורי צילום) יקבלו את התמונות להורדה באמצעות לינק ישירות למייל ללינק שיהיה זמין במשך 14 יום.

• לקוחות אשר הזמינו חבילת סשן צילום, יקבלו לינק לגלריית אונליין, מוגנת סיסמה שתיהיה זמינה תמיד.

ֻ• באמצעות השותפים שלנו ניתן להדפיס את התמונות באלבום, פורמט גדול.

ֻ• אנחנו שומרים אצלנו את אלבום התמונות המועבדות שלכם לתקופה של שנתיים, כגיבוי על כל צרה של תבוא.

ֻ• התמונות נשלחות באיכות מקסמילית ומתאימות להדפסה עד גודל של 60*80 ס״מ ללא ירידה באיכות התמונות.

Question 10

האם אפשר לקבל תמונות נוספות?

Accepted Answer

כל חבילה מספקת מספר מסויים של תמונות שמחושב לפי אורך זמן החבילה.  
במידה ותרצו לקבל תמונות נוספות תוכלו לרכוש אותן במחיר 5 יורו לתמונה ערוכה.

Question 11

שימוש התמונות לפרסום ומדיה חברתית

Accepted Answer

כחלק מקידום ושיווק העסק, אני משתמש בתמונות שנלקחות במהלך צילומים.
אל תשכחו שאחת הסיבות שפניתן אליי היא מאחר וראיתם את התמונות שלי ואני מניח שאהבתם אותן.

• התמונות הן אך ורק לקידום תדמיתי ונעשה בהן שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית כגון פייסבוק, אינסטגרם, האתר של Parisian Scenes וכדומה.

• לפני כל פרסום תמונה ללא יוצא מן הכלל, אבקש אישור ממכם לפרסום תמונה.

• במידה ושיניתם את דעתכם בהמשך, אסיר את התמונה.

Question 12

מה קורה במקרה של מזג אוויר רע?

Accepted Answer

אני נוהג לבדוק שלושה ימים לפני כל סשן, מה תחזית מזג האוויר. 
במידה ותחזית מזג האוויר צופה גשם/שלג/שרב וכו׳, ננסה לתזמן מחדש. 
לכן אני ממליץ לא לתכנן את סשן הצילום ביום האחרון לטיול. 
למרות שתמונות תחת גשם או שלג הן רומנטיות, אך במקרה של הצעות נישואין, צילומי משפחה, בת/בר מצווה וכו׳ אלו תנאים מסובכים ולא נעימים לעבוד בהם. 
אם מדובר רק בטיפטוף קל או גשם לסירוגין, אל דאגה אנחנו בהחלט יכולים להתמודד עם זה. 
יום מעונן פירושו גם אור מפוזר יותר, שהוא הרבה יותר טוב מאור שמש יוקד, כך שלמעשה זה יכול להיות חיובי. 
חלק מהאזורים המכוסים כמו הפסאג׳ים, בתי הקפה והמטרו, הם מיקומים מדהימים בתור תוכנית גיובי. 
אז תביאו מטריה יפה והכל יהיה בסדר!

Question 13

האם אפשר להחליף בגדים תוך כדי צילום?

Accepted Answer

במידה והזמן מאפשר לנו, אז בוודאי.
ניתן להחליף בגדים בבתי קפה או במידת בצורך באוהל מתקפל שמתאים להחלפת בגדים (כלי שימושי בהפקות אופנה) או במידה ואנחנו קרובים למלון אפשר גם לקפוץ לחדר שלכם.
תזכרו שזמן ההחלפה הוא חלק מסשן הצילום, לכן אני ממליץ לכם לארגן את הלוקים והאביזרים השונים מראש על מנת לא לאבד זמן.

Question 14

שירותים נוספים למפגש הצילום

Accepted Answer

בתמונות שלי ניתן לראות נגנים, שלטי Marry me, בקבוקי שמפנייה, דקורציות וכו׳..
את כל היופי הזה יוצרים אנשים מוכשרים שאני משתף פעולה איתם על בסיס קבוע. 
במידה ותרצו לשמוע פרטים ומחירים אנא פנו אליי.

Question 15

בחירת תמונות לעריכה והאם נוכל לקבל את כל התמונות

Accepted Answer

• בעת ההתקשרות בינינו תשאלו אם תעדיפו לבחור את התמונות לעריכה בעצמכם או האם לתת לי חופש אמנותי בבחירה.

• סה״כ התמונות שיבחרו יתאימו למספר התמונות בחבילת הצילום או הסיור המצולם.
במידה ותרצו לקבל תמונות נוספות מעבר לחבילה, ניתן לקבל אותן בתשלום נוסף.

Question 16

הדפסת תמונות

Accepted Answer

התמונות המועברות הן באיכות מרבית והם אופטימליים לצפייה באמצעים דיגטלים.
לעיתים בעת ההדפסה, איכות המדפסת והנייר דורשות התאמות מסוימות לקבצים.
בדרך כלל בית הדפוס יציע לטפל בתמונות, אך מכיוון שאני שומר את קבצי המקור (מה שמבטיח איכות גבוהה יותר), אשמח לעשות את ההתאמות הנדרשות ללא תשלום נוסף תוך 24 שעות מרגע ביצוע הבקשה.

Question 17

האם ניתן לעשות סשן רב משתתפים/יותר מזוג אחד?

Accepted Answer

לעיתים לוקח זמן ליצור כימיה טובה על מנת שהמצולמים ירגישו בנוח מול המצלמה, לחקור את הסביבה שאנחנו מצטלמים בה וליצור תמונה טובה.
במקרה של סשן מרובה משתתפים, מוריד פוקוס מהמצולם.ת, הזוג או המשפחה העיקרית ומרגישים גם שיש דימיון רב בין התמונות וגם שבמידה מסויימת הן פחות מוצלחות.

ככלל אני מעדיף להמנע מסיטאוציה של סשן משותף אך אם תרצו לבחון את האפשרות בכל זאת, הסשן יעשה תחת התנאים הבאים
|
•הסשן יהיה ארוך יותר עד לזמן כפול מהסשן המקורי.
• כל זוג ישלם מחיר מלא לחבילה, קרי אין פיצול במחיר. 
• במקרה של סשן משפחתי, חברים שאינם זוגות, מספר התמונות הכולל יהיה שווה למספר התמונות בחבילה ללא אפשרות לדעת מראש את כמות הפעמים בה יופיע כל משתתף.

Question 18

האם ניתן לעשות בוק בת/בר מצווה משותף?

Accepted Answer

מה הכוונה בבוק בת/בר מצווה משותף? הכוונה היא לשני חתני/כלות בת/בר מצווה (ומעלה) שהגיעו בטיול משותף לפריז ורוצים להשתמש באחת החבילות כדי לעשות סשן צילום משותף שיחסוך עלויות.

מאחר והשיקול הכלכלי הינו חשוב לכם/ן בתור לקוחות, חשוב לי להסביר את העניין מנקודת המבט שלי.

*שאר התשובה מנוסחת בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.

לאחר מספר מקרים, בהם צילמתי בוקים משותפים הסקתי מספר מסקנות:
1. זמן הצילום הוא כפול ללא יוצא מהכלל. כל מצולם קטן כגדול, דורש את הזמן שלו כדי להיפתח מול המצלמה.

2. בד"כ באופן טבעי, אני מתבקש ליצור בידול בין התמונות כדי שהמוצר הסופי לא יהיה זהה. מכאן שצריך לחשוב פעמיים על קומפוזיציות, שימוש במרחב וכדומה = זמן נוסף

3. ב 99% מהמקרים יש מצולם אחד שהינו יותר דומיננטי מול המצלמה מהשני. מצד אחד במקרה כזה קל באופן יחסי לצלם תמונות של המצולם הדומיננטי, והמשתתף הפחות דומיננטי דורש יותר זמן לעבוד מול המצלמה כדי להוציא תוצאות דומות מבחינת כמות ואיכות. 
אין זה אומר שמי שחש לא נוח מול המצלמה מסיבות שונות, הוא בעייתי. אבל תשומת הזמן הנדרשת להגיע לתוצאה דומה דורשת זמן, שבד"כ בא על חשבון המשתתף הדומיננטי ומצב כזה איננו הוגן.

4. יש ציפייה לקבל מספר תמונות מוגדל בגלל חשיבות האירוע למרות הידעה מראש החבילה מתפצלת לשתיים.

מכאן שהתשובה שלי תיהיה שאני מלא ממליץ על צילום משותף, אלא רק במקרים ואתם מבינים את הגבלות הזמן והכמות של התמונות.

בכל מקרה אני מזמין אתכם לדבר איתי באופן ישיר ולנסות למצוא פתרון.

Question 19

הפקות מיוחדות

Accepted Answer

במקרה של הפקה או שירות שאינם כלולים בחבילות, המחירים ישתנו בהתאם.

Question 20

הודעה משפטית

Accepted Answer

האתר A Parisian Production בבעלותו ובהנהלתו של חברת Liran Hutmacher, מספר עסק רשום 75359192400026.
   
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של A Parisian Production :
contact@parisianscenes.com
+33643672139

Question 21

Legal notice

Accepted Answer

"Parisian Scenes" website is owned and managed by Liran Hutmacher, registered business number 75359192400026.